Vragen

DeJong&Verder heeft in de tweede helft van 2007 een korte benchmark gedaan naar 21 websites van gemeenten in Midden-Nederland. Deze benchmark had als doel om snel inzicht te verkrijgen in de verschillen en overeenkomsten ten aanzien van voornamelijk het onderwerp 'bouwen en wonen'. De 13 onderzoeksvragen zijn met punten beoordeeld. De gemiddelde score lag op 65 punten. De maximale score op 109.

Vragen

De vragen zijn concrete en hedendaagse reële vragen zoals 'ik wil weten welke bestemmingsplannen en/of projecten er zijn in deze gemeente'. In hoeveel muiskliks kom ik bij de gewenste informatie? Of 'helpt de zoekfunctie mij bij het vinden van informatie over duurzaam bouwen of een vergunning voor een dakkapel?'. Ook is gekeken naar de mogelijkheid om eenvoudig een formulier te downloaden voor het aanvragen van een bouwvergunning. Daarnaast hadden wij belangstelling voor de aanwezigheid van  onderscheidende elementen op de website in het algemeen. Zo bleek de gemeente Lingewaard de enige gemeente waar de burgemeester een eigen deel van de site vult met een weblog.

Digitale loket

Ook keek DeJong&Verder naar de aanwezigheid van een digitaal loket en onderzochten wij in hoeverre dit loket was opgesplitst naar de doelgroepen inwoners en ondernemers.

Resultaat

De vijf best scorende gemeenten zijn: gemeente IJsselstein (87) , Rheden (83), Beuningen (81), West Maas en Waal (73) en Druten (71). Op de voet gevolgd door Maasdriel (70), Ede (69) en Tiel (68).

De websites die wij ook hebben bekeken waren die van gemeente Geldermalsen, Zaltbommel, Veenendaal, Leerdam, Culemborg, Overbetuwe, Nederbetuwe, Bunnik, Nieuwegein, Lingewaard, Neerijnen, Buren en Wijchen.