In 2006 werden in Nederland 11.500 magazines, personeelsbladen en nieuwsbrieven uitgegeven. Ongeveer de helft intern, de helft extern en zowel gedrukt als online. Het Customer Media Trendonderzoek 2011 toonde dit voorjaar aan dat dit aantal in vijf jaar tijd is gestegen tot 16.000. Customer media zijn media van bedrijven en organisaties om interne en externe doelgroepen te informeren. Brits onderzoek benchmarkt de effectiviteit van relatiemagazines regelmatig en concludeert dat ze een substantieel effect hebben op merkbewustzijn, klantentrouw en verkoopcijfers en bovendien nieuwe business genereren.
Door het steeds meer versnipperende mediagebruik en de digitale revolutie van informatie, raakt papier tegen wil en dank een beetje ondergesneeuwd. En dat is jammer. Want papier geeft gevoel en beleving en een tijdschrift heeft autoriteit. Natuurlijk is het logisch dat bedrijven en organisaties op meer mediatypen inzetten om hun doelgroepen te bereiken. Wie er vooral in meegaat om te tonen dat hij bij de tijd is, neemt echter niet het juiste uitgangspunt. Omdat kostenaspecten steeds zwaarder wegen, is het legitiem vertrouwde marketinginstrumenten tegen het licht te houden. Maar hoewel internet vrijwel gratis is, snapt iedereen inmiddels dat het aardig wat geld kan kosten digitaal te communiceren op een manier die effect sorteert.
Dus lang leve het gedrukte relatiemagazine! Papier heeft anno 2011 nog weinig aan kracht ingeboet. Dat geldt voor de brief, maar ook voor het magazine dat relaties met doelgroepen bevestigt en intensiveert. De bladformule, de toonzetting van de inhoud, het beeld en de vormgeving versterken imago en creëren merkwaarde en merkvoorkeur. Papier heeft gevoelswaarde en laat ruimte voor verbeelding die internet nooit kan bieden. Maar het belangrijkst vind ik nog wel dat gedrukte media vanuit hun vertrouwde autoriteit een brugfunctie hebben in een effectieve mediamix. Ze kennen een grote synergie met andere media, zoals evenementen en digitale communicatie. Die gezamenlijke kracht vergroot het succes en de effectiviteit van in- en externe communicatie.
En voor wie nóg een argument wil: papier is ook nog eens duurzaam. Papier en karton zijn natuurproducten. Zij hebben duurzame bronnen (hout en oud papier), zijn milieubewust geproduceerd en kennen een hoge recyclebaarheid. Circa 90% van het gebruikte papier en karton wordt ingezameld en hergebruikt. Laat al deze voors nog eens de revue passeren als u thuis in de luie stoel het blad van uw autodealer, uw bank of zorgverzekeraar doorbladert. U bent met ze verbonden, uw klanten willen dat ook.
Ook gepubliceerd in Bouwformatie
December 2011
___________________
Terug naar de vorige pagina
